• Telefon: 0 850 346 0 999
  • info@rsfilo.com

Hizmetlerimiz

7/24 Destek Hattı

RS Filo Müşteri Destek Hattına 0 850 346 0 999 numaralı telefon ile Türkiye’nin her yerinden ulaşılarak hizmet alınabilmektedir. Müşteri Destek Hattı üzerinden Arıza, Bakım, Hasar, Çekici, İkame Araç, Lastik Hizmeti, Yol Yardımı, Bilgi, Talep ve Eleştiri Kontakları açılabilmektedir. Müşteri ...

Lastik Hizmetleri

Kiralanan araçların eskiyen lastikleri değiştiği kilometreden itibaren her 50.000 km’lik kullanım sonunda üretici firmanın ön gördüğü tip ve ebattaki lastik ile değiştirilir. Lastik değişimleri ücretsiz olarak sağlanır. Müşterinin sözleşme koşullarında var ise kira süresi boyunca 1 takım kış lastiği temin ...

Kaza ve Hasar Yönetimi

Kaza sonrasında 0 850 346 0 999 numaralı Müşteri Destek Hattı aranarak hasar ihbarında bulunulmalı ve hasar dosyasının açılması sağlanmalıdır. Müşteri Destek Hattı yetkilisi kullanıcıyı kaza yerine en yakın yetkili servise yönlendirir veya aracın çekilmesini sağlar. Kaza evraklarının 4 gün ...

Sigortalar

Zorunlu Trafik Sigortası kira süresi boyunca her yıl RS Filo tarafından yaptırılır. Araçlar yangın, sel, deprem ve terör eylemlerini kapsayacak şekilde her türlü risklere karşı kiralık araç kaskosu ile sigortalanır.

Periyodik Bakım

Araç kullanıcısı RS Filo iletişim merkezini arayarak, aracını yönlendirilen anlaşmalı servise bırakır. Araçların periyodik bakımları RS Filo tarafından yaptırılır. Periyodik bakımlar RS Filo’nun kontrolünde sadece yetkili servislerde ve orijinal parça kullanılmak sureti ile yaptırılır.Araçların periyodik bakımlarının araç üreticisinin öngördüğü kilometrelerde ...

İkame Araç Hizmetleri

Kiralanan aracın periyodik bakım veya onarım dönemlerinde bakım süresinin 1 iş gününü geçmesi halinde, İstanbul ve Ankara için 24 saat, diğer illerde 48 saat içinde, kiracıya muadil bir geçici araç tahsis edilir. İkame araç desteği aracın serviste kalacağı sürenin bir ...